ENGАвтоТрансТех. Тринадцатый – значит счастливый!
Заместитель генерального директора, компания "АвтоТрансТех", г. Москва
Актуальные темы докладов, талантливые и знающие спикеры – необходимые условия успеха любого семинара. Но недостаточные. Эффективность семинаров зависит и от слушателей. «Аудитория вовлечена в семинар, настроена на обучение. Для меня это отличный опыт», – говорит Уэйн Колонна, президент компании ATSG, всемирно известный специалист по ремонту автоматических трансмиссий и один из лучших лекторов по этой тематике. Слушатели семинара – люди дела, которые активно развиваются, ставят себе высокую профессиональную планку и достигают значимых результатов. Они точно знают, зачем приехали и что хотят получить.
Не только техника
Накануне семинара, 24 августа, для его участников прошел бизнес-тренинг «Потребительский экстремизм, или Практическое применение закона о защите прав потребителей». Автор тренинга Майя Комиссарова, имеющая обширный практический опыт в вопросах защиты предприятий от потребителей-экстремистов, объяснила, как юридически грамотно противостоять необоснованным претензиям клиентов, как вести себя, чтобы это не привело к потере репутации и денег, а также о предотвращении конфликтных ситуаций. Тема раскрывалась на реальных примерах, так что слушатели из первых рук узнали об эффективных инструментах и методах профилактики, которые смогут применять в своей повседневной работе. Именно практические советы – главная польза подобных тренингов.
Ни одного вопроса без ответа
Александр Потапов (Петрозаводск) рассказал о ремонте вариаторов Subaru Lineartronic и обслуживании аккумуляторных батарей Lexus RX 400h, а Игорь Емельянов (Новокузнецк) поделился опытом ремонта коробок передач GM 6T. Александр Бармин (Ижевск) пояснил, как оценивать эффективность СТО в целом и приемки с помощью программы 1С.
Нелегко пришлось бессменному переводчику на семинарах «АвтоТрансТех» Никите Шмитову («Дилижанс», Санкт-Петербург) – примерно половину докладов читали зарубежные спикеры. Вэйн Колонна (ATSG), Стивен Гарретт (ATRA) и Роберт Варнке (SONNAX) выступали по двум темам, порой их доклады шли друг за другом, поэтому переводить приходилось без перерыва. Но Никита, как всегда, блестяще справился со своей миссией!
Слушатели активно включались в дискуссии по теме, а выступающие не оставляли без ответа ни одного вопроса.
Как обычно, дебаты перетекали из зала семинара в кулуары. «Семинаристы» общались в непринужденной обстановке, обсуждая темы докладов и обмениваясь опытом. Возможность встретиться и поговорить не менее важна, чем сами лекции. Это поддерживает чувство профессиональной общности, помогает формулировать и развивать новые идеи.
Приз ушел в будущее
В финале деловой программы прошла традиционная викторина «Золотая десятка». Однако вопросы на этот раз оказались настолько сложными, что ни один участник не сумел правильно ответить на все десять заданий. А потому призовой фонд – 10 тыс. рублей – перешел на следующий год. Однако Олег Дубинин (Красноярск), давший наибольшее число правильных ответов, получил утешительный приз – фирменную футболку от Alto Products, которую ему вручил вице-президент этой компании Рони Зеличонок.
По итогам семинара были также вручены специальные призы «За верность и постоянство». Их получили Денис Морозов (Екатеринбург) и Игорь Емельянов (Новокузнецк), не пропустившие ни одного семинара «АвтоТрансТех» с 2005 года!
Среди участников можно было встретить и других постоянных посетителей семинаров, таких как Андрей Дудин (Йошкар-Ола), Евгений Кабов (Мурманск), Александр Юшкевич (Минск), Роман Купцов (Тула).
Немало оказалось в этом году и новичков – 40 человек! Среди них Хуберт Шанявский (Тшцянка, Польша), Дон Соли (Гуанчжоу, Китай), Сергей Петров (Москва), Владимир Елестратов (Батайск) и другие.
До скорой встречи!
Завершила семинар прощальная вечеринка на теплоходе «Ривьера». Виды Кремля, набережных, Храма Христа Спасителя стали превосходной декорацией для дружеского банкета и зажигательной развлекательной программы.
На «Ривьере» состоялась символическая передача эстафеты от одного регионального семинара другому. Олег Косолапов из Кишинева, принимавшего семинар в апреле, вручил Владиславу Конюшевскому, представителю декабрьского семинара, бутылку молдавского вина. А Владислав ответил минеральной водой, ведь следующий региональный семинар «АвтоТрансТех» состоится 1–2 декабря в самом уютном курорте Минеральных Вод – городе Железноводске. До скорой встречи!