Не хлебом единым

Доска почетаКарл Маркс, объясняя объективные законы капитализма, отметил, что рабочему за его труд выплачивают только часть денег, полученных предприятием, за счет этого у компании и возникает прибыль. Формулировки Маркса актуальны и сегодня. Собственники и управляющие в качестве основной формы поощрения сотрудников рассматривают увеличение уделяемой им доли доходов. И когда заходит речь о мотивации персонала, то первое, что приходит им в голову, это повышение зарплаты или иная прибавка в доходах. Работники, разумеется, поддерживают эту идею. Парадоксально, но столь понятный и приятный для сотрудников метод успеха не гарантирует. На самом деле людям нужны не только деньги.

Программный подход

Пример из практики. В техцентре был целый букет проблем: сотрудники ставили на машины старые запчасти, использовали более дешевые расходные материалы, чем было указано, работали «мимо кассы»… Кого-то ловили за руку и наказывали, но это являлось скорее исключением, чем правилом. Увольнение наиболее проштрафившихся не решало проблемы. Управленцы искали выход и в результате предложили персоналу этакую бизнес-игру, состоящую из нескольких этапов.

Первое. Всех обязали работать по понятному алгоритму и каждый этап в обязательном порядке заносили в базу данных предприятия. Определили общую структуру, в соответствии с которой создали программу. Каждый сотрудник – оператор, мастер-приемщик, моторист и т.д. – при выполнении своей работы должен был заносить данные. Например, при приеме агрегата в ремонт мастер отмечал начало работы, в противном случае он в дальнейшем не имел возможности получить необходимые запчасти и передать заказ другим сотрудникам. В логично построенной программе все необходимые действия не требовали особой квалификации, и даже далекие от компьютера люди быстро научились работать по-новому. В результате деятельность предприятия стала наглядной, появилась возможность увидеть, чем именно занимается каждый сотрудник в данный момент, оценить занятость работников, определить «болевые точки».

Необходима подписка

Материал, который вы сейчас просматриваете, недоступен для бесплатного чтения. Для того, чтобы продолжить чтение, вам необходимо оформить подписку на наш журнал.

Оформить подписку сейчас

Если вы уже приобретали подписку, введите свой логин и пароль, чтобы мы узнали вас.